Preguntas Frecuentes

Las compras ONLINE en nuestra tienda es muy fácil, solo debes escoger los productos que deseas, agregarlo al carrito de compra y terminar tu pedido indicando el método de pago y la dirección de entrega, podrán ser pagadas a través de tarjetas de Crédito VISA, MASTERCARD, Tarjeta CLAVE o DEPÓSITOS Y TRANSFERENCIAS, después de realizar el pago deberán enviar una imagen del Slip de Depósito ó un Capture de pantalla de la transferencia con el número de pedido al WhatsApp 62430529.

Todos nuestros productos están clasificados por categorías que podrás ver y acceder en nuestra barra de menú principal. Al entrar a cada categoría y subcategoría tendrá acceso a todos los productos disponibles, una vez elegido un producto pulsa el botón “AÑADIR AL CARRITO” luego el botón “Proceder a Comprar” dentro de tu carrito de compras. Y como paso final, solo nos deberás indicar el método de pago que prefieres y la dirección donde deseas hagamos la entrega.

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles, después de confirmado el pago.

Puedes pagar a través de estos métodos: Tarjeta CLAVE, Visa, MasterCard, transferencias bancarias, depósitos. Al no recibir su pago dentro de las 48 horas después de realizar la orden su pedido será cancelado automáticamente y deberá realizar nuevamente su compra

 

ACH, TRANSFERENCIA BANCARIA EN LAS SIGUIENTES CUENTAS:

BANCO BANESCO # 221021520736

A nombre de INVERSIONES CELL DEL ISTMO SA cuenta corriente.

 

TARJETA DE CRÉDITO, VISA O MASTERCARD  Y CLAVE

ENVIAR COMPROBANTE DE PAGO: Nombre y apellido del titular de la cuenta bancaria junto a su número de pedido al Whatsapp 62430529.

ATENCIÓN GENERAL: Solo chat por vía Whatsapp al 62430529

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo.  Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

Los Equipos  Celulares de las marcas SAMSUNG, XIAOMI, HONOR poseen garantia de 01 año. 

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